Consultez notre page de FAQ pour trouver toutes les réponses à vos questions.
Consulter notre FAQVous avez des demandes sur l’entretien, le suivi et le dépannage de votre matériel ? Culligan est là pour vous
Contactez notre service clientNon, vous n'avez pas besoin de percer le plan de travail de votre cuisine, ni d'installer un robinet supplémentaire, pour l'installation de Click & Drink Intense. Un simple click sur le bouton Click&Drink permet de délivrer une eau micro-filtrée depuis votre robinet existant. Le Click&Drink est à placer librement près de votre évier.
La durée d’utilisation recommandée par Culligan est 1 an pour une consommation de 10 litres par jour. Il est donc nécessaire de remplacer la cartouche de filtration annuellement et d’effectuer une désinfection de l’appareil. Grâce à nos contrats, vous pouvez bénéficier, une fois par an, de la visite d’un Technicien Culligan, qui assure le remplacement de la cartouche, l’entretien sanitaire et la désinfection de l’appareil.
Click & Drink Intense vous offre une très grande capacité de filtration, sans aucun rejet d’eau : 3 600 litres, soit l’équivalent d’une consommation de 10 litres par jour.
Le purificateur d'eau Culligan est conçu pour être utilisé avec de l’eau du robinet potable. Installé facilement sous l’évier de votre cuisine, ce dispositif peu encombrant et très performant vous assure une eau au goût naturel, débarrassée non seulement du mauvais goût et des odeurs désagréables du chlore (Click & Drink Access et Click & Drink Intense), mais aussi des polluants éventuellement présents dans l’eau du robinet, comme les résidus de plomb, mercure, pesticides, nitrates et médicaments (Click & Drink Premium).
Votre technicien est certainement intervenu et a procédé au remplacement des filtres. Votre bouton Click & Drink vous indique alors que la capacité du filtre est maximale.
S'il n'y a eu aucune intervention, nous vous invitons à contacter le Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Si votre purificateur d'eau émet des "bips", nous vous invitons à :
Si le boitier indique " Replace batteries" : les piles du boitier d’alimentation doivent être changées. L’information disparaît lorsque la puissance des piles est suffisante.
Si le boitier indique " Replace filters" ou "Replace RO membrane" : nous vos invitons à contacter le Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Si votre eau sort blanche aux robinets, nous vous invitons à by-passer votre appareil (en vous aidant du guide utilisateur disponible ici : https://bit.ly/3OV6rCw) pour vérifier si le problème vient de l'adoucisseur.
Si votre eau n'est plus blanche après avoir by-passé votre appareil, nous vous invitons à contacter votre Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Si votre eau est toujours blanche après avoir by-passé votre appareil, nous vous invitons à vous rapprocher ou de votre fournisseur d'eau afin de vérifier qu'il n'y ait pas de travaux sur le réseau d'eau de votre commune ou d'un plombier.
Si votre purificateur d'eau émet des "bips", nous vous invitons à :
Si le boitier indique " Replace batteries" : les piles du boitier d’alimentation doivent être changées. L’information disparaît lorsque la puissance des piles est suffisante.
Si le boitier indique " Replace filters" ou "Replace RO membrane" : nous vos invitons à contacter le Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Il est fort possible que les piles de votre bouton Click & Drink soient usagées.
Dans ce cas, il suffit de les remplacer. Pour vous aider, nous avons créé un guide dédié au Click & Drink disponible ici : https://bit.ly/3OV6rCw
Si le bouton ne fonctionne pas après le changement de piles, nous vous invitons à contacter le Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Vous êtes client culligan et vous déménagez dans quelque temps ? Culligan vous accompagne.
Contactez votre Agence Culligan afin de procéder à la modification de votre contrat et bénéficiez de 2 MOIS DE CONTRAT OFFERTS !
Communiquez-nous les coordonnées de votre nouveau logement ainsi que celles du nouveau propriétaire de votre ancien logement pour bénéficier de cette offre. Non cumulable avec d’autres offres promotionnelles.
Vous trouverez sur cette page les guides utilisateurs de nos produits : https://bit.ly/3OV6rCw
Tous les réglages de votre appareil y sont détaillés.
Si votre appareil ne figure pas sur la page, nous vous invitons à contacter le Service Clients.
L’osmoseur Click & Drink Premium permet d’obtenir une eau du robinet plus pure, en supprimant 90% des minéraux et en la débarrassant des micro-polluants tels que les pesticides, les résidus médicamenteux, les métaux lourds, les nitrates… L’eau osmosée est donc trèsfaiblement minéralisée, et peut être consommée quotidiennement, à tout âge, particulièrement par les nourrissons.
Nous proposons également en option la cartouche de reminéralisation Mineral Boost composée de calcite, cristaux naturels qui contiennent du carbonate de calcium. Cette cartouche permet d’ajouter la dose idéale de minéraux naturels de calcium à l'eau osmosée et lui donne un goût agréable tout en conservant ses propriétés gustatives pour boire et cuisiner. Toutefois, la source la plus importante de sels minéraux essentiels ne se trouve pas dans l’eau mais dans notre alimentation solide.
Un entretien annuel est vivement recommandé, quelle que soit la marque de votre appareil d'eau de boisson. Culligan met à votre disposition son expertise technique pour répondre à toutes vos demandes sur l'entretien, le suivi et le dépannage de votre matériel de traitement de l'eau, quelle que soit sa marque.
Afin d'optimiser la performance du purificateur d'eau Click & Drink Intense, il est conseillé de remplacer le filtre une fois par an.
Click & Drink Intense est un purificateur d’eau ultra-performant qui retient le chlore, les mauvais gôuts et mauvaises odeurs, ainsi que les traces de pesticides, herbicides, résidus médicamenteux, PFAS et métaux lourds. Ces performances de rétention ont été contrôlées et certifiées par les laboratoires Eurofins.
Grâce à son bouton Click&Drink, l'osmoseur d'eau permet de bénéficier d'une eau filtrée à partir de votre robinet existant. Inutile d'en installer un nouveau.
Afin d'optimiser la performance de Click & Drink Premium, il est conseillé de remplacer le filtre une fois par an.
Le filtre sous évier Click & Drink Intense élimine de votre eau le chlore, les mauvais goûts et les mauvaises odeurs. Il retient également le plomb, le mercure et les traces de pesticides, tout en conservant les éléments minéraux.
Le filtre sous évier Click & Drink Access élimine de votre eau du robinet le chlore, les mauvais goûts et les mauvaises odeurs. Ainsi, vous profitez d'une eau plus pure, au goût naturel.
L'eau filtrée supprime le chlore, les métaux lourds et autres micropolluants éventuellement présents dans votre eau du robinet. Au quotidien, vous profitez d'une eau plus pure pour boire et cuisiner. En effet, l’eau filtrée permet de préserver toutes les qualités gustatives des aliments et de conserver leurs couleurs, leurs saveurs et leur texture. Aussi, filtrer votre eau du robinet vous permet de faire un geste pour l'environnement en éliminant les bouteilles et déchets plastiques !
La gamme de filtration Culligan propose 3 types d'appareils d'eau de boisson :
L’entretien d’un osmoseur demande de la régularité. Les filtres qui composent un osmoseur (filtre à sédiments, filtre à charbon actif) doivent être changés régulièrement. Il est conseillé de les remplacer une fois par an afin de prévenir les risques bactériens et d’optimiser la performance du système de filtration. La membrane d’osmose, dont le rôle est de retenir les éléments indésirables, doit être contrôlée chaque année, afin de mesurer s’il y a lieu ou pas de la remplacer. Il est aussi recommandé de désinfecter l’osmoseur tous les ans. Pour toute intervention, nos Techniciens Experts Culligan vous accompagnent, vous conseillent et assurent toutes les opérations de maintenance.
L’eau osmosée est une eau dite de boisson. C’est une eau potable débarrassée du chlore et des traces de polluants (métaux lourds, résidus médicamenteux, pesticides, nitrates et autres matières organiques). Bien que privée à 90 % de sels minéraux, elle n’est pourtant pas plus déminéralisée que certaines eaux en bouteille qui ne contiennent que quelques milligrammes de minéraux par litre. Ces eaux faiblement minéralisées sont d’ailleurs recommandées aux femmes enceintes et aux nourrissons. L’eau osmosée dispose d’un goût neutre et peut être bue au quotidien par tous les membres de la famille. Elle est également adaptée en cuisine pour libérer toutes les saveurs des préparations culinaires. Boire de l’eau filtrée ou de l’eau osmosée présente un autre avantage, et non des moindres : plus besoin d’acheter des bouteilles d’eau en plastique, ce qui représente un point positif pour l’environnement et pour votre porte-monnaie !
Les filtres qui composent un osmoseur tels que le filtre à sédiments et le filtre à charbon actif, doivent être changés régulièrement. Afin d’optimiser la performance de votre système de filtration, il est conseillé de les remplacer tous les ans.
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