Les systèmes d'eau de boisson
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Non, vous n'avez pas besoin de percer le plan de travail de votre cuisine, ni d'installer un robinet supplémentaire, pour l'installation de Click & Drink Intense. Un simple click sur le bouton Click&Drink permet de délivrer une eau micro-filtrée depuis votre robinet existant. Le Click&Drink est à placer librement près de votre évier.
La durée d’utilisation recommandée par Culligan est 1 an pour une consommation de 10 litres par jour. Il est donc nécessaire de remplacer la cartouche de filtration annuellement et d’effectuer une désinfection de l’appareil. Grâce à nos contrats, vous pouvez bénéficier, une fois par an, de la visite d’un Technicien Culligan, qui assure le remplacement de la cartouche, l’entretien sanitaire et la désinfection de l’appareil.
Click & Drink Intense vous offre une très grande capacité de filtration, sans aucun rejet d’eau : 3 600 litres, soit l’équivalent d’une consommation de 10 litres par jour.
Le purificateur d'eau Culligan est conçu pour être utilisé avec de l’eau du robinet potable. Installé facilement sous l’évier de votre cuisine, ce dispositif peu encombrant et très performant vous assure une eau au goût naturel, débarrassée non seulement du mauvais goût et des odeurs désagréables du chlore (Click & Drink Access et Click & Drink Intense), mais aussi des polluants éventuellement présents dans l’eau du robinet, comme les résidus de plomb, mercure, pesticides, nitrates et médicaments (Click & Drink Premium).
Votre technicien est certainement intervenu et a procédé au remplacement des filtres. Votre bouton Click & Drink vous indique alors que la capacité du filtre est maximale.
S'il n'y a eu aucune intervention, nous vous invitons à contacter le Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Si votre purificateur d'eau émet des "bips", nous vous invitons à :
Si le boitier indique " Replace batteries" : les piles du boitier d’alimentation doivent être changées. L’information disparaît lorsque la puissance des piles est suffisante.
Si le boitier indique " Replace filters" ou "Replace RO membrane" : nous vos invitons à contacter le Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Si votre eau sort blanche aux robinets, nous vous invitons à by-passer votre appareil (en vous aidant du guide utilisateur disponible ici : https://bit.ly/3OV6rCw) pour vérifier si le problème vient de l'adoucisseur.
Si votre eau n'est plus blanche après avoir by-passé votre appareil, nous vous invitons à contacter votre Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Si votre eau est toujours blanche après avoir by-passé votre appareil, nous vous invitons à vous rapprocher ou de votre fournisseur d'eau afin de vérifier qu'il n'y ait pas de travaux sur le réseau d'eau de votre commune ou d'un plombier.
Si votre purificateur d'eau émet des "bips", nous vous invitons à :
Si le boitier indique " Replace batteries" : les piles du boitier d’alimentation doivent être changées. L’information disparaît lorsque la puissance des piles est suffisante.
Si le boitier indique " Replace filters" ou "Replace RO membrane" : nous vos invitons à contacter le Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Il est fort possible que les piles de votre bouton Click & Drink soient usagées.
Dans ce cas, il suffit de les remplacer. Pour vous aider, nous avons créé un guide dédié au Click & Drink disponible ici : https://bit.ly/3OV6rCw
Si le bouton ne fonctionne pas après le changement de piles, nous vous invitons à contacter le Service Clients : https://bit.ly/3OZIwC6
Vous êtes client culligan et vous déménagez dans quelque temps ? Culligan vous accompagne.
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Vous trouverez sur cette page les guides utilisateurs de nos produits : https://bit.ly/3OV6rCw
Tous les réglages de votre appareil y sont détaillés.
Si votre appareil ne figure pas sur la page, nous vous invitons à contacter le Service Clients.
L’osmoseur Click & Drink Premium permet d’obtenir une eau du robinet plus pure, en supprimant 90% des minéraux et en la débarrassant des micro-polluants tels que les pesticides, les résidus médicamenteux, les métaux lourds, les nitrates… L’eau osmosée est donc trèsfaiblement minéralisée, et peut être consommée quotidiennement, à tout âge, particulièrement par les nourrissons.
Nous proposons également en option la cartouche de reminéralisation Mineral Boost composée de calcite, cristaux naturels qui contiennent du carbonate de calcium. Cette cartouche permet d’ajouter la dose idéale de minéraux naturels de calcium à l'eau osmosée et lui donne un goût agréable tout en conservant ses propriétés gustatives pour boire et cuisiner. Toutefois, la source la plus importante de sels minéraux essentiels ne se trouve pas dans l’eau mais dans notre alimentation solide.
Un entretien annuel est vivement recommandé, quelle que soit la marque de votre appareil d'eau de boisson. Culligan met à votre disposition son expertise technique pour répondre à toutes vos demandes sur l'entretien, le suivi et le dépannage de votre matériel de traitement de l'eau, quelle que soit sa marque.
Afin d'optimiser la performance du purificateur d'eau Click & Drink Intense, il est conseillé de remplacer le filtre une fois par an.
Click & Drink Intense est un purificateur d’eau ultra-performant qui retient le chlore, les mauvais gôuts et mauvaises odeurs, ainsi que les traces de pesticides, herbicides, résidus médicamenteux et métaux lourds. Ces performances de rétention ont été contrôlées et certifiées par les laboratoires Eurofins.
Grâce à son bouton Click&Drink, l'osmoseur d'eau permet de bénéficier d'une eau filtrée à partir de votre robinet existant. Inutile d'en installer un nouveau.
Afin d'optimiser la performance de Click & Drink Premium, il est conseillé de remplacer le filtre une fois par an.
Le filtre sous évier Click & Drink Intense élimine de votre eau le chlore, les mauvais goûts et les mauvaises odeurs. Il retient également le plomb, le mercure et les traces de pesticides, tout en conservant les éléments minéraux.
Le filtre sous évier Click & Drink Access élimine de votre eau du robinet le chlore, les mauvais goûts et les mauvaises odeurs. Ainsi, vous profitez d'une eau plus pure, au goût naturel.
L'eau filtrée supprime le chlore, les métaux lourds et autres micropolluants éventuellement présents dans votre eau du robinet. Au quotidien, vous profitez d'une eau plus pure pour boire et cuisiner. En effet, l’eau filtrée permet de préserver toutes les qualités gustatives des aliments et de conserver leurs couleurs, leurs saveurs et leur texture. Aussi, filtrer votre eau du robinet vous permet de faire un geste pour l'environnement en éliminant les bouteilles et déchets plastiques !
La gamme de filtration Culligan propose 3 types d'appareils d'eau de boisson :
Chère Cliente, Cher Client,
Face à l’intensité de la crise sanitaire actuelle, la santé de nos clients et de nos équipes est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi nous avons pris toutes les précautions nécessaires en interrompant nos visites aussi bien à domicile qu’en entreprise.
Néanmoins, nous restons à votre écoute et souhaitons répondre aux questions que vous vous posez peut-être.
QUESTIONS SUR LE FONCTIONNEMENT GENERAL DE MON ADOUCISSEUR
Si votre dernière visite d’entretien date de plus de 3 mois, nous vous recommandons de vérifier le niveau de sel dans le bac de votre adoucisseur. Si l'eau apparaît au fond du bac, il faut l'alimenter en sel à nouveau.
Pour les appareils qui disposent d’un indicateur du niveau de sel sur l’écran, après avoir rajouter du sel en pastilles, mettez-le à jour en suivant la procédure du Guide du Propriétaire qui vous a été remis lors de l’installation de votre adoucisseur.
S’il vous reste encore du sel dans votre bac, vous pouvez continuer à profiter pleinement des bienfaits d’une eau adoucie.
Si le niveau d’eau apparaît au-dessus des pastilles de sel, vous pouvez encore bénéficier d’une eau adoucie pendant 2 à 3 semaines, en fonction de votre consommation d’eau. Sinon il faut alimenter votre adoucisseur en sel en pastilles.
Après nous être assurés que nous pouvons garantir une sécurité totale pour nos Clients et nos techniciens pour le faire, nous mettons en place dans des conditions bien déterminées à partir du 15 avril 2020 un système de livraison sans contact et également un système de drive en agence. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence Culligan pour organiser la livraison de votre sel.
Nous vous recommandons vivement de suivre les strictes recommandations gouvernementales et de rester chez vous. Ne vous déplacez que pour des besoins de première nécessité.
Après nous être assurés que nous pouvons garantir une sécurité totale pour nos Clients et nos techniciens pour le faire, nous mettons en place dans des conditions bien déterminées à partir du 15 avril 2020 un système de livraison sans contact et également un système de drive en agence. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence Culligan organiser la livraison de votre sel.
Il n’y a pas de risque que le manque de sel endommage votre adoucisseur, c’est sur la dureté de l’eau que cela aura un impact. Nous vous recommandons de laisser votre appareil en fonctionnement. Les phases de régénération de l’appareil assurent sa sécurité sanitaire.
QUESTIONS SUR MA PROCHAINE VISITE
La seule chose à faire est de vérifier le niveau de sel et de remettre du sel si vous avez des sacs à disposition. Nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour planifier votre visite dans les tous prochains jours.
Après nous être assurés que nous pouvons garantir une sécurité totale pour nos Clients et nos techniciens pour le faire, nous mettons en place dans des conditions bien déterminées à partir du 15 avril 2020 un système de livraison sans contact et également un système de drive en agence. Nos équipes vont reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour planifier votre visite dans les tous prochains jours.
QUESTIONS SUR UN DYSFONCTIONNEMENT
Pour tout message d’erreur (sauf l’alerte niveau de sel), nous vous recommandons de bypasser votre appareil, de le débrancher électriquement et de nous contacter via notre site internet pour signaler votre panne.
QUESTIONS SUR MON EAU ET LE CORONAVIRUS
Il n’y a pas de risque de contamination de l’eau potable. L’eau est protégée contre ce virus, comme elle l’est contre toute menace biologique. Les producteurs et distributeurs d’eau ont mis en place plusieurs étapes de traitements de l’eau, dits traitements « multibarrières ». Ces traitements permettent d’éliminer tous les virus, dont le Coronavirus. La qualité de l’eau est contrôlée par l’Agence Régionale de Santé.
La membrane de l’osmoseur pourrait retenir les virus. Cependant l’eau qui alimente l’osmoseur est une eau bactériologiquement saine. C’est-à-dire que l’eau du robinet ne contient pas de virus, puisqu’elle est protégée par le chlore. Néanmoins la qualité de votre eau est améliorée puisque l’osmoseur retient les mauvais goûts et mauvaises odeurs liés au chlore ainsi que les micropolluants.
UNE QUESTION SANS REPONSE ? CONTACTEZ-NOUS !
Pour toute autre question, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre fidélité. Toutes nos pensées vont vers vous, vos familles, nos équipes et le personnel soignant partout en France.
PRENEZ SOIN DE VOUS ET RESTEZ CHEZ VOUS
La Team Culligan
L’entretien d’un osmoseur demande de la régularité. Les filtres qui composent un osmoseur (filtre à sédiments, filtre à charbon actif) doivent être changés régulièrement. Il est conseillé de les remplacer une fois par an afin de prévenir les risques bactériens et d’optimiser la performance du système de filtration. La membrane d’osmose, dont le rôle est de retenir les éléments indésirables, doit être contrôlée chaque année, afin de mesurer s’il y a lieu ou pas de la remplacer. Il est aussi recommandé de désinfecter l’osmoseur tous les ans. Pour toute intervention, nos Techniciens Experts Culligan vous accompagnent, vous conseillent et assurent toutes les opérations de maintenance.
L’eau osmosée est une eau dite de boisson. C’est une eau potable débarrassée du chlore et des traces de polluants (métaux lourds, résidus médicamenteux, pesticides, nitrates et autres matières organiques). Bien que privée à 90 % de sels minéraux, elle n’est pourtant pas plus déminéralisée que certaines eaux en bouteille qui ne contiennent que quelques milligrammes de minéraux par litre. Ces eaux faiblement minéralisées sont d’ailleurs recommandées aux femmes enceintes et aux nourrissons. L’eau osmosée dispose d’un goût neutre et peut être bue au quotidien par tous les membres de la famille. Elle est également adaptée en cuisine pour libérer toutes les saveurs des préparations culinaires. Boire de l’eau filtrée ou de l’eau osmosée présente un autre avantage, et non des moindres : plus besoin d’acheter des bouteilles d’eau en plastique, ce qui représente un point positif pour l’environnement et pour votre porte-monnaie !
Les filtres qui composent un osmoseur tels que le filtre à sédiments et le filtre à charbon actif, doivent être changés régulièrement. Afin d’optimiser la performance de votre système de filtration, il est conseillé de les remplacer tous les ans.
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