Les avis clients

J'apprécie particulièrement le fait que tout se fasse quasi automatiquement. Quelqu'un passe régulièremenr pour récupérer les bonbonnes vides et les remplacer. Tous les 3 mains il y a un nettoyage du matériel. Le personnel est charmant. Bref, tout se passe toujours très bien.

Car nous sommes satisfaits

Délai d'intervention trop long, intervention non satisfaisante car le technicien n'a pas de quoi dépanner. Des fontaines sont HS depuis 1 mois et doivent être remplacées, ce n'est pas fait malgré escalade vers les commerciaux grands comptes... Le technicien fait ce qu'il peut mais le SAV est...

Maintenance au bout de 18 mois au lieu de 12 mois Aucune explication Rdv maintenance décalé idem on ne prévient pas De plus venue en dehors des horaires d'ouverture

Pas de service client par téléphone, impossible de joindre quelqu'un pour les RDV, des erreurs dans la localisation des fontaines non prises en compte malgré plusieurs alertes et de gros problèmes de facturation depuis l'achat de château d'eau. Seuls les techniciens tiennent la route.